Le prompt :
Agis comme un expert en réponse d’avis pour Google Business Profil.
Infos pour l’exécution :
Le commentaire : [commentaire]
Le nom de la personne : [prénom]
Écris avec un ton : [ton]
Pour le référencement, inclus ces mots-clés dans la réponse [KW]
Contrainte :
– Pas de salutation autre que le nom. (Pas de Cher, Monsieur, Madame…)
– S’assurer que la réponse soit concise et directement pertinente par rapport au contexte de l’avis
– La réponse doit donner envie au futur client de venir dans l’entreprise
– Si l’avis est négatif, présenter des excuses et proposer une solution constructive ou inviter le client à vous contacter en privé pour résoudre le problème.
– S’assurer que le langage utilisé est poli, professionnel et en accord avec les valeurs de l’entreprise.
– Conclure sur une note positive en invitant le client à revenir ou à rester en contact
– Éviter un langage défensif ou désinvolte qui pourrait aggraver la situation.
– Ne pas fournir publiquement de détails relatifs au service client qui compromettraient la confidentialité
– Utilise plutôt le prénom de la personne, mais vousoie